服務(wù)認(rèn)證是保安行業(yè)提升服務(wù)的一個(gè)重要的途徑
保安服務(wù)經(jīng)過(guò)了三十五年的發(fā)展，經(jīng)歷了探索與形成階段、規(guī)范管理階段和全面有序發(fā)展階段。從1984.12.18首家—深圳蛇口區(qū)保安服務(wù)公司成立到如今9500余家企業(yè)，從業(yè)人員515萬(wàn)人，市場(chǎng)規(guī)模將超過(guò)1700億元，利稅超過(guò)百億。經(jīng)過(guò)上述三個(gè)階段的發(fā)展，中國(guó)保安服務(wù)行業(yè)發(fā)展也相對(duì)成熟。2014-2017年，中國(guó)保安服務(wù)的市場(chǎng)規(guī)模增速明顯快于全球市場(chǎng)，年增速均保持在15%以上，未來(lái)發(fā)展前景非常好。
保安服務(wù)是為滿(mǎn)足公民、法人和其他組織的安全需求.依照法律、法規(guī)、規(guī)章和國(guó)家有關(guān)規(guī)定，由依法設(shè)立的企業(yè)、組織提供的專(zhuān)業(yè)化安全防范服務(wù)及相關(guān)服務(wù)的行為。保安服務(wù)一般按照合同約定，采取門(mén)衛(wèi)、守護(hù)、巡邏、押運(yùn)、隨身護(hù)衛(wèi)、人群控制、技術(shù)防范、安全咨詢(xún)等形式，保護(hù)客戶(hù)人身、財(cái)產(chǎn)和信息等安全，維護(hù)客戶(hù)合法權(quán)益。
至2017年，全球保安服務(wù)仍以人防服務(wù)為主。中國(guó)保安服務(wù)也是以人防服務(wù)為主，市場(chǎng)占比為67.3%，占比超過(guò)了全球水平；而電子保安服務(wù)市場(chǎng)占比相對(duì)較低。目前中國(guó)保安服務(wù)行業(yè)發(fā)展仍處于相對(duì)低端的水平。
隨著防范重大社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)的要求不斷加強(qiáng)，保安服務(wù)業(yè)市場(chǎng)也將進(jìn)一步擴(kuò)大，
首先，從技術(shù)手段方面，隨著5G時(shí)代的到來(lái)，互聯(lián)網(wǎng)+安保業(yè)務(wù)將迅速采用，單純的人力安保業(yè)務(wù)將逐步萎縮，人力+技術(shù)將成為保安服務(wù)業(yè)的主導(dǎo)趨勢(shì)。
其二，在政府層面，①2009年9月28日頒布《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》，規(guī)范保安服務(wù)活動(dòng)，加強(qiáng)對(duì)從事保安服務(wù)的單位和保安員的管理，保護(hù)人身安全和財(cái)產(chǎn)安全，維護(hù)社會(huì)治安，2010年2月3日《公安機(jī)關(guān)實(shí)施保安服務(wù)管理?xiàng)l例辦法》公安部門(mén)從經(jīng)營(yíng)保安事業(yè)轉(zhuǎn)向了對(duì)保安行業(yè)的指導(dǎo)和監(jiān)管，政府職能的轉(zhuǎn)變，首先促進(jìn)保安行業(yè)的市場(chǎng)增速，②加強(qiáng)了保安市場(chǎng)的監(jiān)管力度，規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化成為可持續(xù)性發(fā)展的必由之路。③保安服務(wù)市場(chǎng)招投標(biāo)中：投標(biāo)人資格要求：
（1）資格要求：供應(yīng)商應(yīng)當(dāng)符合《中華人民共和國(guó)政府采購(gòu)法》第二十二條規(guī)定的條件；
（2）資質(zhì)要求：具有某省公安機(jī)關(guān)核發(fā)的、并在有效期內(nèi)的保安服務(wù)許可證；服務(wù)質(zhì)量要求：按照《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》、《保安服務(wù)操作規(guī)程與質(zhì)量控制》（ISO9001質(zhì)量管理體系、ISO14001環(huán)境管理體系、ISO45001職業(yè)健康安全管理體系、GA/T594-2006保安服務(wù)能力評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)）及《某省保安服務(wù)管理?xiàng)l例》等規(guī)定及業(yè)主要求提供保安服務(wù)、并且相應(yīng)認(rèn)證資質(zhì)能在***認(rèn)證認(rèn)可監(jiān)督委員會(huì)可查詢(xún)。
其三，保安服務(wù)的邊界不斷延伸擴(kuò)大，保安業(yè)務(wù)將日趨多元化。
其四，城鎮(zhèn)化進(jìn)程加快，也將推動(dòng)安保行業(yè)職業(yè)化進(jìn)程的發(fā)展。保安服務(wù)業(yè)監(jiān)管機(jī)制的進(jìn)一步加強(qiáng)，對(duì)保安服務(wù)企業(yè)提出更高的要求。
保安服務(wù)行業(yè)未來(lái)5年將迎來(lái)重大轉(zhuǎn)型和發(fā)展機(jī)遇，各類(lèi)保安服務(wù)需求將進(jìn)一步擴(kuò)大。保安服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化成為可持續(xù)性發(fā)展的重要途經(jīng)。
做大做強(qiáng)保安服務(wù)企業(yè)，采用標(biāo)桿引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展的模式，是國(guó)家、社會(huì)、企業(yè)對(duì)保安服務(wù)提出的要求，系統(tǒng)提升企業(yè)乃至行業(yè)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化成為業(yè)內(nèi)不爭(zhēng)的事實(shí)，國(guó)家推出了保安服務(wù)認(rèn)證，該認(rèn)證也成為最為有效的提升手段。為滿(mǎn)足上述要求，中標(biāo)聯(lián)合認(rèn)證有限公司根據(jù)國(guó)家保安服務(wù)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、法規(guī)要求，制定了《保安服務(wù)認(rèn)證實(shí)施規(guī)則》，依據(jù)GA/T 594-2006 《保安服務(wù)操作規(guī)程與質(zhì)量控制》對(duì)保安服務(wù)單位實(shí)施服務(wù)認(rèn)證，目的在于促進(jìn)保安服務(wù)企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化，打造中國(guó)保安行業(yè)的標(biāo)桿企業(yè)，同時(shí)也為保安服務(wù)于社會(huì)安全、生命安全等方面提供信心。服務(wù)認(rèn)證還可以推動(dòng)保安服務(wù)企業(yè)建立完善的管理制度，更加順利通過(guò)資質(zhì)許可，助力保安服務(wù)企業(yè)順利中標(biāo)銀行、政府、行政和大型企事單位的保安服務(wù)項(xiàng)目。提升保安服務(wù)企業(yè)管理水平、服務(wù)質(zhì)量、社會(huì)影響力，并提升企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。
